Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản và giao dịch từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi yêu cầu rút tiền được xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL từ đầu đến cuốiXác minh OTP mỗi giao dịch rútKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản
9g883 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến 9g883 được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt đến máy chủ. Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu đăng nhập. Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và không theo dõi hoạt động bên ngoài trang web.

Mã hóa đầu cuối

Chúng tôi áp dụng SSL 256-bit cho mọi kết nối, từ màn hình đăng nhập đến trang xác nhận giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong 24 tháng để đối chiếu tranh chấp, sau đó tự động xóa.

Quyền yêu cầu và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng mã OTP, và nhận phản hồi trong 72 giờ làm việc với bản…

LIÊN HỆ

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng PDF hoặc xác nhận xóa tài khoản qua email.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc phải màn hình, chọn Chính sách bảo mật, nhập số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có trên trang Liên hệ, ghi rõ Yêu cầu quyền riêng tư ở tiêu đề, kèm số điện thoại và nội dung yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ làm việc.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản. Không cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân; mã OTP là bước xác minh duy nhất.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên 9g883.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Không yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hay địa chỉ nhà ở giai đoạn đăng ký.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên có quyền xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh bằng mã OTP, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email, xác minh bằng mã OTP. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ bản ghi giao dịch tổng hợp theo yêu cầu pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang web. Bạn có thể từ chối cookie qua trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 24 tháng để đối chiếu tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể tải bản sao lịch sử bất kỳ lúc nào từ trang Tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.